roout_루터 고객센터의 이야기

  • #2SwW3nQRbNp
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    안녕하세요 여러분들의 루트입니다! 루트를 이용해주셔서 늘 감사드립니다

    😊 간혹 온라인 구매시 카카오톡, 문자, 유선 등의 방법으로 구매자에게 직접현금거래(계좌이체)를 유도한 후 상품을 배송하지 않는 사례가 발견되고 있습니다! 루트는 다른 유통을 거치지 않고 생산자들께서 직접 상품을 등록하여 판매/홍보 활동을 하실 수 있는 서비스를 제공합니다! 상품 등록시 관련 사실을 확인하고 있으며 이후 정기적으로 확인하고 있어요. 루트 내 결제 시스템이 아닌, 직접현금거래(계좌이체) 유도는 사기의 가능성이 있습니다. 직접현금거래(계좌이체)로 인한 피해가 발생할 경우 루트가 보호해드리기 어려워요 😥😭 만약 직접현금거래(계좌이체)를 유도하는 상품과 판매자를 발견하신다면 거래를 하지 마시고 고객센터로 문의해주시기 바랍니다! - 문의 : 카카오톡 플러스채널 '루트고객센터' - 운영시간 : 10:00~18:00 / 주말 및 공휴일 제외 루트 서비스는 안전한 거래를 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 직접현금거래 등을 통한 피해가 발생하지 않도록 꼭! 주의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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  • #Qrfb2UDqFQJ
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    🔔 루트 새 기능 알림..❣ 🔔

    루트에 "링크" 기능이 생겼어요!! 1️⃣ 태그된 사용자의 이름 [@] 을 눌러보세요!   - 해당 프로필 메인 페이지로 이동합니다 :) 2️⃣ 해시태그된 단어 [#] 를 눌러보세요!   - 태그가 포함된 게시글만 모아볼 수 있어요 :) (정확한 이름과 해시태그를 포함하여 게시글을 작성해주셔야 링크 연결이 가능하답니다!) 더 편리하고 재미있는 서비스로 성장하는 루트가 되겠습니다 🙇‍♀️🙇‍♂️ 오늘도 해피루트타임 되세요 🧡❤

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  • #JSwFbbMrpUQ
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    🔔 딩동 🔔 루트 업데이트 알리미가 왔어요!

    이번 업데이트는 [알림톡] 기능이랍니다 :) 결제를 비롯한 주문 관련 사항을 더 빠르게 알림톡으로 받아볼 수 있어요! 업데이트 과정에서 크고 작은 오류가 있을 수 있어요. 오류가 발견될 경우, 댓글과 카카오톡 플러스친구 'roout_루트' 채널로 알려주세요! 늘 여러분들과 함께 더 성장하는 루트가 되겠습니다 ^^ 오늘 하루도 해피루트타임 되세요! 🌿

  • #bFrTdeDCu98
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    루트는 업데이트중 🔧 다가오는 8월2일 새벽 2시에

    저희 루트 시스템이 업데이트 될 예정이에요! 더욱 발전하기 위해 루트는 노력중이랍니다 😉 간혹 루트를 사용하다가 오류를 발견할 수 있어요!😥 오류 발견시, 이 게시물 댓글에 남겨주시거나 카카오톡으로 남겨주세요 :) 루트를 더욱 편리하게 사용하실 수 있도록 더 노력하는 루트가 되겠습니다!❤

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  • #CBHU7k6Se7U
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    구매 한 뒤 리뷰 쓸 공간을 찾고 있나요? 리뷰는 이야기탭을 활용해보세요

    ! @농부 태그해주시면 어디서 샀는지 알 수있고, 다른 소비자들에게도 공유가 가능해요! 💛 다양하게 활용해요 💛 - 구매한 상품의 리뷰를 쓸 수 있어요! - 나만의 레시피를 공유 할 수 있어요! - 나만의 피드 공간이 있어서 모아 볼 수 있어요

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  • #dcvp6VNz85x
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    루트를 검색으로만 찾으셨나요? 모바일 화면에 추가할 수 있는 방법이

    있어요! ✔안드로이드용은 어느 인터넷에서든 루트를 검색하신 뒤 홈화면에 추가를 할 수 있어요 ✔아이폰용은 사파리에서만 화면 추가를 할 수 있어요 항상 검색으로만, 혹은 문자 받은 링크로 찾아 헤매셨나요? 이제는 모바일 화면에 루트를 깔고 편하게 사용해보세요 :) 오늘도 해피루트 💚

  • #qgTZMShcZji
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    고객님! 배송 지정한 날짜가 헷갈려요😭

    때론 지금 주문한 상품을 바로 받고 싶지 않고 나중에 받고 싶으실 때 있으시죠!? 그럴때 '상품 요청 사항'에 '받고싶은 날짜'를 적어주시면 됩니다!! 단, 헷갈리지 않게 받고 싶은 날짜를 적어주시면 최대한 농부님께서 날짜에 맞춰 보내드릴 거에요 💚

  • #oWFCf1QybHF
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    앗?! 주문 취소 어떻게 하죠?!😮

    주문 취소 하는 법을 묻는 문의가 종종 들어오는데, 취소하는 방법은 정말 쉬워요😎 구매한 뒤 농부님께서 주문 확인을 하면 '주문확인' 표시가 뜨는데 그 표시가 아직 없다면 한번의 클릭으로 빠르게 취소가 가능해요! 구매 후 '내루트' '구매내역'을 들어가서 주문한 내역이 맞는지 다시 확인해주세요 ^^

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  • #RuWwCrjV4nc
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    🚛배송관련 문의 남기고 싶을 땐?🚚

    지금까지 배송 관련해서 자주 들어오는 문의들을 정리해서 올려드려요! 🥰 또한, 농작물에 관련해서 궁금하신 점이 있다면 댓글을 남기셔서 농부님과 소통해보세요 :)

  • #9CXgVFRdwey
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    루트머니 충전하시면 추가 혜택이 😎 충전하신 금액의 3%를 추가

    적립해드립니다 :) 💌충전하는 방법💌 1️⃣ 신한은행 100-032-847741(엘그라운드)에 입금하기 2️⃣ 플러스친구 'roout_루트'에게 임금자명, 루트닉네임, 금액 알려주기

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  • #B54moPA9XvP
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    저희 루트를 이용하시는 모든 루터님🧡

    카카오톡 플러스 친구를 맺으면 신상품, 이벤트 등 다양한 루트 소식을 알 수 있어요 :) 또한 문의사항이 있거나 루트 사용에 불편함이 있다면 카카오 채팅을 통해 문의 남길 수 있어요 !! 😍 끊임없이 발전하는 루트가 되겠습니다 !! 오늘도 해피루트 하세요 ❤

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  • #BeMAunWfSgn
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    안녕하세요 우리 루터님들 😍 아이폰 사용하시는 분들을 위해 저희

    ‘루트’를 핸드폰 바탕화면에 빼서 편리하게 사용할 수 있도록 이미지로 올려드려요 :) 홈 화면으로 빼시고 편하게 사용하세요 🧡 사용하시면서 궁금하신 점이 있다면 문의남겨주세요!

  • #LkKeYxsKuYW
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    안녕하세요 우리 루터님들 😍 안드로이드 핸드폰을 사용하시는 분들을

    위해 저희 ‘루트’를 핸드폰 바탕화면에 빼서 편리하게 사용할 수 있도록 이미지로 올려드려요 :) 홈 화면으로 빼시고 편하게 사용하세요 🧡 사용하시면서 궁금하신 점이 있다면 문의남겨주세요!

  • #2c7zWx1N1tB
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    하이루-트 🤗

    루터님 해피루트 하고 계신가요? 🧡 게시물들과 후기들로 루트가 채워지는 모습에 늘 감사한 루트입니다 :) 여러분들의 소중한 글 하나 하나가 상품을 구매하려는 루터분들과 구매 이후 어떻게 사용해야 하는지 궁금한 루터분들께 참 많은 도움이 되고 있답니다 😘 일상적인 이야기들과 솔직한 상품 후기 및 사용법 공유로 함께 루트를 만들어 가면 좋겠어요🥰 오늘도 해피-루트🌱

  • #aYTNbtPeSc6
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    루트머니 충전하기 어렵지 않아요!🥰 근데 앞으로 더 쉬워질 예정이에요!😆

    매일매일 발전하는 루트를 기대하며 오늘도 해피루트!✌

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  • #Wbfq99hX2DH
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    진짜 농수산물 이야기를 만나고 직접 구매할 수 있는 플랫폼, 루트에

    오신 모든 루터 여러분 환영해요♡농수산물 구매 여정을 저희가 쉽고 빠르고 그리고 재미있을 수 있게 도와드릴 거예요!그 과정 가운데 궁금하시거나 더 알고 싶거나 화가 나시는 부분이 있다면 언제든지 저에게 말해 주세요! 저는 언제든지 우리 루터분들의 입장에서 생각하며 도와드릴게요!!아! 우리 농어부님들의 영농생활을 보시면 상품 구매에 더 도움이 되실 거예요! 신선한 농산물을 신뢰감 있고 현명하게 구매해보세요! 분명 즐거운 경험일 거예요!그럼 오늘도 해피루트!♡

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  • 전부 확인했어요!